Wir bieten 30 Tage an Umtausch- oder Rückerstattungsgarantie. Dieses 30-Tage-Fenster beginnt, nachdem eine Bestellung beim Kunden eingegangen ist.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Zahlung von Zollgebühren (Einfuhrzölle oder Steuern) auf Rücksendungen verantwortlich sind. Sie sind für alle Kosten und Gebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung Ihrer Bestellung verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung über eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zurückzusenden oder einen Nachweis über den Versandbeleg anzufordern, da wir verlorene Rücksendungen nicht erstatten/umtauschen können.

Bestellungen, die nach Ablauf der 30-tägigen Umtausch- oder Rückerstattungsfrist an das Lager zurückgeschickt werden, werden an den Kunden zurückgesandt.

Wie beantrage ich einen Umtausch oder eine Rückerstattung?

Folgen Sie den Schritten hier: https://tracking.controlport.co.uk/e9ab6870/circulr-2/return/da9334

Um sich für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu qualifizieren:

• Die Artikel müssen ungetragen sein (abgesehen von der Anprobe).
• Alle Etiketten und Verpackungen müssen enthalten sein.

Artikel, die diese Anforderungen nicht erfüllen, sind nicht teilnahmeberechtigt.

Austauschrichtlinie

Sie können Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel umtauschen. Bitte beachten Sie, dass alle Artikel mit angebrachten Etiketten ungetragen sein müssen, um einen Umtausch zu erhalten.

Für einen etwaigen Umtausch bitten wir Sie, die Versandkosten zu tragen.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Zahlung von Zollgebühren (Einfuhrzölle oder Steuern) bei Umtauschen verantwortlich sind. Sie sind für alle Kosten und Gebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung Ihrer Bestellung verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung über eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zurückzusenden oder einen Nachweis über den Posteingang anzufordern, da wir verlorene Rücksendungen nicht umtauschen können.

Senden Sie uns eine E-Mail an help@circulr.co und geben Sie an, dass Sie einen Austausch wünschen.

• Bitte geben Sie in der E-Mail Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer an.
• Geben Sie die neuen Artikel an, gegen die Sie Ihre Bestellung umtauschen möchten.

Um sich für einen Austausch zu qualifizieren:

• Die Artikel müssen ungetragen sein (abgesehen von der Anprobe).
• Alle Etiketten, Clips und Verpackungen müssen enthalten sein

Artikel, die diese Anforderungen nicht erfüllen, sind nicht teilnahmeberechtigt.

Rückgaberecht

Wir werden Ihre Bestellung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten, sobald sie im Lager bearbeitet wurde.

• Bitte beachten Sie, dass dies bis zu 48 Stunden nach Eingang der Bestellung dauern kann. Sie werden benachrichtigt, sobald eine Rückerstattung erfolgt ist.
• Wir sind nicht in der Lage, Käufe mit einer anderen Zahlungsmethode als der, die zum Kauf der Artikel verwendet wurde, zu erstatten.

Zusätzliche Kosten

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Zahlung von Zollgebühren (Einfuhrzölle oder Steuern) auf Rücksendungen verantwortlich sind. Sie sind für alle Kosten und Gebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung Ihrer Bestellung verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung über eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zurückzusenden oder einen Nachweis über den Posteingang anzufordern, da wir verlorene Rücksendungen nicht erstatten können.

Fehlerhafte Artikel

Falls Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Eintreffen der Artikel an help@circulr.co . Bitte geben Sie folgende Informationen an:

• Ihre Auftragsnummer
• Welcher Artikel ist beschädigt
• Eine Beschreibung des Problems
• Fotografischer Beweis

BETRUGSMANAGEMENT

Um ein sicheres Online-Einkaufserlebnis zu bieten, hat CIRCULR Betrugspräventionstools in den Online-Zahlungsprozess integriert. Jede Transaktion wird auf Hinweise auf Betrug überprüft, um die Identifizierung des Karteninhabers sicherzustellen und vor Betrug zu schützen. CIRCULR behält sich das Recht vor, die Gültigkeit aller Zahlungen vor dem Absenden einer Bestellung zu überprüfen. Beispielsweise können wir zusätzliche Dokumente wie Personalausweise oder Wohnsitznachweise anfordern. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden vertraulich behandelt und nach Bestätigung der Zahlung vernichtet.

STANDORTE DER CIRCULR-LÄDEN

CIRCULR hat keine Geschäfte. Noch.

PROBLEM MIT EINEM ZIEHVERTRAG

CIRCULR möchte wissen, ob es ein Problem mit Ihrer Bestellung oder Ihrem Produkt gibt. Wenn Sie den falschen Artikel, die falsche Bestellung oder doppelte Bestellungen erhalten oder wenn Sie Ihre Bestellung nicht im erwarteten Zeitraum erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter help@circulr.co

Gelegentlich versenden wir Ihre Bestellung, bevor der Spediteur Informationen auf seiner Website bereitstellen kann. Wenn Sie versucht haben, Ihre Sendungsverfolgungsnummer zu überprüfen und eine Nachricht erhalten haben, dass Ihre Sendung nicht verfolgt werden konnte, warten Sie bitte einige Stunden und versuchen Sie es erneut.

WIE WIRD MAN CIRCULR-EINZELHÄNDLER

Wenn Sie daran interessiert sind, ein autorisierter CIRCULR-Händler zu werden, müssen Sie über eine Geschäftslizenz (ausgestellt von Ihrer lokalen Regierung) und eine Ladenfront verfügen. Bewerbungen zum Verkauf von CIRCULR-Produkten von zu Hause aus oder auf Auktions-Websites werden nicht berücksichtigt. Bitte kontaktieren Sie uns über help@circulr.co

CIRCULR PRODUKTAUTHENTIZITÄT

Um authentische CIRCULR-Produkte zu finden, kaufen Sie auf CIRCULR.co oder bei autorisierten CIRCULR-Händlern.