Rückgaberecht

Kehrt zurück

Wir bieten 30 Tage an Umtausch- oder Rückerstattungsgarantie. Dieses 30-Tage-Fenster beginnt, nachdem eine Bestellung beim Kunden eingegangen ist.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Zahlung von Zollgebühren (Einfuhrzölle oder Steuern) auf Rücksendungen verantwortlich sind. Sie sind für alle Kosten und Gebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung Ihrer Bestellung verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung über eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zurückzusenden oder einen Nachweis über den Versandbeleg anzufordern, da wir verlorene Rücksendungen nicht erstatten/umtauschen können.

Bestellungen, die nach Ablauf der 30-tägigen Umtausch- oder Rückerstattungsfrist an das Lager zurückgeschickt werden, werden an den Kunden zurückgeschickt.

Wie beantrage ich einen Umtausch oder eine Rückerstattung?

Folgen Sie den Schritten hier: https://tracking.controlport.co.uk/e9ab6870/circulr-2/return/da9334

Um sich für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu qualifizieren:

• Die Artikel müssen ungetragen sein (abgesehen von der Anprobe).
• Alle Etiketten und Verpackungen müssen enthalten sein.

Artikel, die diese Anforderungen nicht erfüllen, sind nicht teilnahmeberechtigt.

Austauschrichtlinie

Sie können Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel umtauschen. Bitte beachten Sie, dass alle Artikel ungewaschen und ungetragen mit angebrachten Etiketten sein müssen, um einen Umtausch zu erhalten.

Wir werden senden Der Erste kostenloser Umtausch aus unserem Lager. Für einen späteren Umtausch bitten wir Sie, die Versandkosten zu tragen.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Zahlung von Zollgebühren (Einfuhrzölle oder Steuern) bei Umtauschen verantwortlich sind. Sie sind für alle Kosten und Gebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung Ihrer Bestellung verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung über eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zurückzusenden oder einen Nachweis über den Posteingang anzufordern, da wir verlorene Rücksendungen nicht umtauschen können.

Senden Sie uns eine E-Mail an help@circulr.co und geben Sie an, dass Sie einen Austausch wünschen.

• Bitte geben Sie in der E-Mail Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer an.
• Geben Sie die neuen Artikel an, gegen die Sie Ihre Bestellung umtauschen möchten.

Um sich für einen Austausch zu qualifizieren:

• Die Artikel müssen ungetragen sein (abgesehen von der Anprobe).
• Alle Etiketten, Clips und Verpackungen müssen enthalten sein

Artikel, die diese Anforderungen nicht erfüllen, sind nicht teilnahmeberechtigt.

Rückgaberecht

Wir werden Ihre Bestellung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten, sobald sie im Lager bearbeitet wurde.

• Bitte beachten Sie, dass dies bis zu 48 Stunden nach Eingang der Bestellung dauern kann. Sie werden benachrichtigt, sobald eine Rückerstattung erfolgt ist.
• Wir sind nicht in der Lage, Käufe mit einer anderen Zahlungsmethode als der, die zum Kauf der Artikel verwendet wurde, zu erstatten.

Zusätzliche Kosten

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Zahlung von Zollgebühren (Einfuhrzölle oder Steuern) auf Rücksendungen verantwortlich sind. Sie sind für alle Kosten und Gebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung Ihrer Bestellung verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung über eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zurückzusenden oder einen Nachweis über den Posteingang anzufordern, da wir verlorene Rücksendungen nicht erstatten können.

Fehlerhafte Artikel

Falls Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Eintreffen der Artikel an help@circulr.co . Bitte geben Sie folgende Informationen an:

• Ihre Auftragsnummer
• Welcher Artikel ist beschädigt
• Eine Beschreibung des Problems
• Fotografischer Beweis